Domande frequenti

Scegli una meta e invia una richiesta di preventivo gratuita e senza impegno. Il team SKAPPA ti contatta per definire date, disponibilità, servizi inclusi e prezzo. Confermi il viaggio dopo aver valutato la proposta e le relative condizioni.

Le modalità e le scadenze di pagamento sono indicate nella proposta prima della conferma. Quando è disponibile un link di pagamento online, il pagamento con carta viene gestito tramite Stripe. Per concordare il pagamento del tuo viaggio, contatta il team SKAPPA.

Puoi richiedere un preventivo per più persone. Indica il numero dei viaggiatori nella richiesta; il team ti comunicherà disponibilità, dati necessari e modalità di prenotazione nella proposta.

I documenti richiesti dipendono dalla destinazione, dalla cittadinanza e dal viaggio, anche in caso di scalo. Per i cittadini italiani, consulta la scheda aggiornata della destinazione su Viaggiare Sicuri, il portale del Ministero degli Affari Esteri, prima di prenotare e prima di partire.

Dipende dalla proposta scelta: alcune schede prevedono il volo A/R, mentre altre richiedono una quotazione personalizzata. Aeroporto, bagaglio, trasferimenti e servizi inclusi vanno verificati nel preventivo prima della conferma.

Il supporto SKAPPA include assistenza telefonica e su WhatsApp durante il soggiorno, indicazioni su trasporti locali, ristoranti e attività, oltre alla gestione di eventuali imprevisti legati ai servizi inclusi nel pacchetto.

Dipende dalla struttura scelta per il pacchetto. Trovi tutte le informazioni sull'alloggio incluso nella pagina del singolo viaggio. In caso di dubbi scrivi a viaggiskappa@gmail.com.

Puoi indicare destinazione, date, numero di viaggiatori e preferenze nella richiesta di preventivo. Il team verifica le possibilità di personalizzazione e specifica programma e servizi nella proposta.

Quando disponibili, trovi le promozioni nella pagina Offerte. Verifica per ogni proposta prezzo, scadenza, disponibilità e servizi inclusi. Se non ci sono offerte attive puoi comunque richiedere un preventivo personalizzato.

No, le offerte last minute hanno condizioni di rimborso più restrittive. Consulta la Politica di Cancellazione per tutti i dettagli.

Puoi iscriverti dalla sezione "Le prossime idee di viaggio" nella homepage. Riceverai via email le novità e le idee di viaggio di SKAPPA.

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