Il presente documento descrive come SKAPPA raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito skappa.it e utilizzano i servizi offerti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è SKAPPA, raggiungibile all'indirizzo e-mail: privacy@skappa.it.
2. Dati raccolti
SKAPPA raccoglie i seguenti dati personali:
- Dati forniti volontariamente: nome, cognome, indirizzo e-mail inseriti nei moduli di contatto o iscrizione alla newsletter.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, orario di accesso, raccolti automaticamente dai server.
- Dati di pagamento: elaborati direttamente da Stripe Inc. — SKAPPA non memorizza dati di carte di credito.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Erogazione dei servizi di prenotazione viaggio richiesti.
- Invio di comunicazioni commerciali e newsletter (previo consenso).
- Adempimento di obblighi legali e contabili.
- Miglioramento del sito e dei servizi offerti (dati di navigazione anonimi).
4. Base giuridica
Il trattamento dei dati si fonda su:
- Esecuzione di un contratto: per i dati necessari alla prenotazione.
- Consenso: per l'invio di newsletter e comunicazioni marketing.
- Legittimo interesse: per la sicurezza del sito e la prevenzione di frodi.
- Obbligo legale: per la conservazione dei dati fiscali e contabili.
5. Conservazione dei dati
I dati relativi alle prenotazioni sono conservati per 10 anni in ottemperanza agli obblighi fiscali. I dati per l'invio di newsletter sono conservati fino alla revoca del consenso. I dati di navigazione sono conservati per un massimo di 12 mesi.
6. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati a:
- Partner di viaggio e fornitori di alloggi, nella misura necessaria all'erogazione del servizio.
- Stripe Inc., per l'elaborazione dei pagamenti.
- Fornitori di servizi e-mail per l'invio di comunicazioni (es. newsletter).
- Autorità competenti, ove richiesto dalla legge.
I dati non vengono venduti o ceduti a terzi per finalità commerciali.
7. Trasferimento internazionale
Alcuni fornitori tecnici (es. Stripe) potrebbero trattare i dati al di fuori dell'UE. In questi casi il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard).
8. Diritti dell'interessato
L'utente ha il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali.
- Richiedere la rettifica o la cancellazione.
- Opporsi al trattamento o richiederne la limitazione.
- Richiedere la portabilità dei dati.
- Revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente).
- Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Per esercitare i propri diritti, scrivere a: privacy@skappa.it
9. Cookie
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10. Modifiche alla presente Policy
SKAPPA si riserva il diritto di aggiornare questa Privacy Policy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.