Termini e Condizioni

1. Oggetto

SKAPPA organizza e propone pacchetti viaggio strutturati che comprendono alloggio selezionato, pacchetto eventi e supporto durante il soggiorno. I servizi sono rivolti a soggetti maggiorenni.

2. Prenotazione

La prenotazione si intende perfezionata al momento del ricevimento del pagamento e della conferma scritta da parte di SKAPPA. SKAPPA si riserva il diritto di non accettare prenotazioni senza obbligo di motivazione.

• Ogni posto in un pacchetto è nominativo e non cedibile a terzi senza autorizzazione scritta.
• Per completare la prenotazione è necessario fornire nome, cognome, data di nascita e recapito e-mail valido.
• La prenotazione è vincolante per entrambe le parti dalla data di conferma.

3. Pagamento

Il pagamento avviene tramite carta di credito/debito attraverso la piattaforma sicura Stripe. SKAPPA non conserva i dati di pagamento. Il prezzo indicato è comprensivo di IVA ove applicabile.

• Il pagamento deve essere completato entro 48 ore dalla prenotazione per garantire la disponibilità del posto.
• In caso di mancato pagamento entro il termine, SKAPPA si riserva il diritto di liberare il posto.

4. Cosa è incluso

Ogni pacchetto include quanto specificato nella relativa pagina del viaggio: alloggio, pacchetto eventi, supporto SKAPPA. Salvo diversa indicazione esplicita, i voli non sono inclusi nei pacchetti SKAPPA.

L'elenco dettagliato dei servizi inclusi è indicato nella pagina di ciascun viaggio e nella conferma di prenotazione.

5. Responsabilità

SKAPPA è responsabile dell'organizzazione dei servizi indicati nel pacchetto prenotato. Non è responsabile per:

• Ritardi, cancellazioni o disservizi dei vettori aerei o di trasporto non inclusi nel pacchetto.
• Danni, furti o perdita di oggetti personali durante il soggiorno.
• Eventi fuori dal controllo di SKAPPA (cause di forza maggiore, scioperi, calamità naturali, provvedimenti governativi).
• Decisioni personali del cliente che comportino spese aggiuntive.

6. Obblighi del cliente

• Verificare in autonomia la validità dei propri documenti di viaggio (carta d'identità o passaporto).
• Rispettare le regole dell'alloggio e degli eventi inclusi nel pacchetto.
• Comportarsi in modo rispettoso nei confronti degli altri partecipanti e del personale.
• Stipulare un'assicurazione di viaggio adeguata (consigliata ma non obbligatoria).

SKAPPA si riserva il diritto di escludere dal viaggio, senza rimborso, clienti il cui comportamento risulti incompatibile con la buona conduzione del gruppo.

7. Cancellazione e rimborsi

Le condizioni di cancellazione e rimborso sono descritte nella Politica di Cancellazione. Per i pacchetti last minute potrebbero applicarsi condizioni specifiche.

8. Modifiche al pacchetto

SKAPPA si riserva il diritto di apportare modifiche al programma per ragioni organizzative o di forza maggiore, garantendo servizi di valore equivalente. Il cliente sarà informato tempestivamente.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito skappa.it (testi, immagini, logo, grafica) sono di proprietà di SKAPPA o dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo a fini commerciali senza autorizzazione scritta.

10. Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di [Città]. Prima di adire l'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della disputa.

11. Contatti

Per qualsiasi informazione: info@skappa.it